Servicios · Gestión de TI
Columna vertebral operativa: mesa de ayuda, identidades, directorio, endpoints, observabilidad y protección de datos — con foco en claridad operativa y cumplimiento.
Diseñado para equipos que necesitan menos ruido y más señal en el día a día.
Operación · identidad · resiliencia
Informe de capacidades
Atención al usuario, gobierno de identidades, parque tecnológico homogéneo y visibilidad continua — presentado como capítulos que se pueden relevar en orden o profundizar por ámbito.
Mesa y autoservicio
Automatización y autoservicio para gestionar incidentes y solicitudes con menos fricción. Una sola capa de atención, trazabilidad completa y menos interrupciones para el negocio.
Coordinación
Atención multicanal centralizada: cuentas, tickets y contratos, con autoservicio alineado a políticas. Menos rebotados entre equipos y resolución más predecible.
Inventario y licencias
Ciclo de vida de hardware y software, licencias y contratos con descubrimiento automático. Base sólida para auditorías, renovaciones y control de costes.
Identidad y accesos
Active Directory, Entra ID, Exchange y Microsoft 365: MFA, UBA en cuentas privilegiadas y trazabilidad para cumplimiento — sin perder agilidad en el negocio.
Identidad · directorio · cumplimiento
Visibilidad del directorio
El directorio concentra riesgo y cumplimiento: monitoreo continuo y contexto para actuar antes de que el evento pase a incidente.
Cambios · sesiones · privilegios
Parque unificado
Servidores, PCs, portátiles, móviles y navegadores: mismas políticas, mismas evidencias y soporte remoto cuando hace falta.
Parches y vulnerabilidades
Identificación, prueba y despliegue homogéneo en Windows, Mac, Linux y aplicaciones de terceros.
Software y estandarización
Distribución masiva con plantillas; menos shadow IT y mejor uso de licencias.
Inventario y licencias
Visibilidad en tiempo real de instalaciones y cumplimiento legal.
MDM y movilidad
Políticas, bóvedas y borrado remoto; soporte BYOD donde corresponda.
Soporte remoto colaborativo
Sesiones con chat, archivos y registro para incidentes complejos.
Despliegue de sistemas
Imágenes y aprovisionamiento para escala sin fricción operativa.
Parches · inventario · movilidad
Observabilidad
En el panorama digital actual, la tecnología no es un simple soporte: es el motor estratégico de la organización. Un rendimiento impecable de la infraestructura deja de ser opcional y pasa a ser un imperativo de continuidad del negocio.
Cuanto más híbridos y dinámicos son los entornos, más peligrosa es la visibilidad fragmentada. El objetivo es convertir el ruido operativo en inteligencia accionable: un solo criterio de priorización para infra, redes, aplicaciones y seguridad perimetral.
Telemetría unificada · correlación · priorización
ITOM · observabilidad · una sola narrativa
Valor diferencial
Soluciones de observabilidad e ITOM unifican operaciones de TI y prácticas DevOps: un ecosistema tecnológico convergente en criterios de alerta, correlación y automatización (referencia de producto: ManageEngine).
| Desafío | Enfoque de solución | Impacto en el negocio |
|---|---|---|
| Complejidad híbrida | Visibilidad unificada de todo el stack. | Control total y menos silos operativos. |
| Tiempo de inactividad | Detección proactiva con AIOps. | Mayor disponibilidad y confiabilidad. |
| Sobrecarga de datos en alertas | Correlación inteligente de eventos. | Decisiones basadas en datos, no en ruido. |
Sintético · RUM · APM
Experiencia digital
Simulaciones sintéticas y RUM para ver degradaciones antes de que lleguen como tickets masivos; APM con métricas, trazas y logs hasta nivel de código.
Híbrido · NetFlow · logs
Infraestructura y red
Una base técnica estable: monitoreo híbrido, NPM/NTA/NCM, IPAM y logs centralizados con búsqueda y correlación rápida.
AIOps · RCA · cumplimiento
AIOps y gobierno
Umbrales adaptativos, RCA automatizado, optimización de capacidad y evidencias para seguridad y marcos regulatorios.
No se trata solo de vigilar sistemas: se trata de que la infraestructura impulse la innovación en lugar de frenarla. Con un stack integrado tipo ManageEngine, el equipo evoluciona de reacción constante a aliado de alta disponibilidad y claridad operativa.
Mapa de capacidades por ámbito
Alineación típica a módulos de referencia ManageEngine; el despliegue se ajusta al brief de cada cliente.
| Ámbito | Capacidad | Referencia |
|---|---|---|
| Infra y apps | Monitoreo unificado | OpManager |
| Red | Gestión de configuración | NCM |
| Aplicaciones | APM / experiencia | Applications Manager |
| Seguridad perimetral | Análisis de firewall | Firewall Analyzer |
| IPAM | IPs y switch ports | OpUtils |
| Logs | Centralización, búsqueda y correlación | EventLog Analyzer |
| Tráfico | NetFlow / análisis de flujo | NetFlow Analyzer |
Continuidad
Más allá del backup tradicional: verificación, inmutabilidad y criterios de restauración confiables frente a ransomware y error humano.
Recuperación quirúrgica. RPO/RTO al negocio; copias verificadas e inmutables.
Detección y resiliencia. Señales tempranas y puntos de restauración confiables antes de recuperar.
Cumplimiento. Evidencias y retención alineadas a marcos como SOX, HIPAA, GDPR.
Resiliencia · inmutabilidad · cumplimiento
Relevamiento quirúrgico
Tu TI funcionando como debe, sin exceder presupuesto. Analizamos infraestructura y procesos punto por punto para priorizar lo que realmente impacta.
Socio tecnológico a largo plazo: tecnología clara como motor del negocio, no como caja negra.
No vendemos servicios genéricos. Construimos alianzas tecnológicas.
Coordinación directa · sin intermediarios innecesarios
